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Widerrufsbelehrung

Title

zuletzt aktualisiert: Okt 2025

1. Allgemein

2. Schäden und Fehler

3. Umtausch

4. Rückerstattung

1. allgemein

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung, das bedeutet, dass du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter returns@monterasilk.com schreiben.

Falls du Fragen zur Rücksendung oder allgemein hast schreibe uns unter: support@monterasilk.com

2. schäden und fehler

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

3. umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

4. rückerstattung

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhältst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückzahlung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es zusätzlich etwas Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@monterasilk.com

FAQs

- Häufig gestellte Fragen -

Kann ich die Schlafmaske waschen?

Ja, die Maske kann schonend per Hand oder im Schonwaschgang bei niedriger Temperatur gewaschen werden. Am besten an der Luft trocknen lassen.

Schattet die Maske wirklich alles Licht ab?

Das Design sorgt für eine optimale Passform und blockiert störendes Licht zuverlässigü perfekt für ruhigen Schlaf auch bei Tag oder auf Reisen.

Ist die Maske für alle Kopfgrößen geeignet?

Dank des elastischen Bands passt sich die Maske jeder Kopfgröße bequem an und sorgt somit für maximalen Komfort.

Hilft die Maske auch bei empfindlicher Haut?

Ja, der seidene Stoff ist besonders hautfreundlich und atmungsaktiv was unsere Schlafmaske ideal für empfindliche Haut macht.

PRODUKT

Monterasilk Schlafmaske

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